在张家界旅游途中如因您个人原因脱团的，各项费用均不退还；境外大部分旅游线路禁止脱团，部分线路允许离团的，需提前交纳离团费。
 在张家界旅游时遇到紧急事件怎么办？

   如果在张家界旅游行程中，请立即与导游联系。

   在张家界旅游旅途中生病了怎么办？

    旅途中生病，很难得到及时而到位的救治， 张家界五只驴旅行网建议您随身带一些治疗感冒、止泻、止晕车呕吐的药片。病情严重的情况下，请立即联系当地医院或拨打120急救电话。

    在境外需要医疗救助时，可以联系领队或当地接待负责人，直接拨打当地急救电话，或联系中国驻所在国大使馆。

    张家界五只驴旅行网建议，对于年纪稍大的旅客，出国前一定要备齐日常服用的药物和急救药物；年过70岁的老人，在出国前，最好进行系统全面的全身检查，以减少境外旅游时生病的概率。