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张家界新闻

武陵源十画廊观光电车公司服务游客受赞誉

[驴小二发表于2014-04-28 08:56:45 来源:五只驴 ]

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                                                  韩国游客乘十里画廊观光电车游览

 “十里画廊很美,被誉为中国最美廊道,十里画廊观光电车的工作人员以他们的实际行动证明:山美,人更美!”近日,武陵源核心景区十画廊观光电车公司收到导游陈赛写来的一封感谢信。信中,陈赛对观光电车公司工作人员晚上热情服务游客深表感谢。

  4月15日下午, 陈赛带团从天子山走到天台时,天下起雨来,能见度极低,一位女同志由于感冒一直未好,又淋了雨,全身打摆子,手脚冰凉,每走一步都很困难,整个人已经完全虚脱。为了保暖,他给她穿上了三件外套,并和全陪架看她走,一直走到半山腰。又遇到一个因体力完全透支瘫坐在路上,一步都不能走的女团友。不得已只能一人挽扶一个,跌跌撞撞向山下走去。眼看已是晚上七点多,天已完全黑了下来,伸手不见五指,而客人体力已完全透支,半步也动不了。

  情急之下,陈赛抱着试试看的心理拔通了以前做导游的周治湘的电话求助。周治湘马上告诉他十里画廊观光电车公司总经理祝超文的电话。当陈赛联系上祝总后,祝总立即安排值班人员打着手电前去接应,并连夜加班开专车将游客送出了十里画廊。同时,还紧急联系环保车将客人送出景区,此时已是晚上九点。

  今年,武陵源十画廊观光电车公司积极开展服务游客“三必须”活动,截至4月26日,安全接待游客逾20万人次,同比增长逾7%。
 

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